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通过支付宝海量用户及大数据分析能力，帮助商家找到更多潜在客户群；借助多样化的营销工具，建立商家与顾客之间的直接联系，便于商家有针对性、持续性地进行营销活动，降低整体营运成本
| 行业痛点 | 支付宝未来餐饮 | |
| 收银排队，找零麻烦，假币风险 | 多种手机支付方式，减少门店现金管理，提高收银效率 | |
| 等位现象严重，翻台率低 | 通过服务窗线上订座、排号、点餐和支付，到店即可消费，提升翻台率 | |
| 新顾客营销成本高，留存率低 | 通过支付宝大数据分析能力、LBS位置推荐、到店WIFI等，帮助商户找到潜在客户群体，通过权益带动门店消费 | |
| 老顾客经营，缺少与顾客的直连通道 | 顾客消费后可引导关注商家服务窗，并借助优惠券、会员卡等营销工具，持续性地进行营销活动 | |
| 多个优惠活动，对账困难 | 支付宝提供完善的对账体系，业务账单清晰明了，并且支持个性化账单配置 |
支付宝未来餐饮解决方案
一、门店支付方案
收银系统集成
门店现有收银系统接入支付宝当面付标准接口，改造成本低，适用于有收银系统的餐厅
POS机支付
使用已接入支付宝当面付的POS机具，适用于无收银系统的餐厅
PAD支付
移动PAD集成点菜、支付功能，轻松实现用户自助点餐及支付，降低商户服务成本，适用于中餐馆、咖啡厅等
自助终端支付
使用集成支付宝当面付的自助点餐机，降低点餐及排队成本，适用于人流量大的快餐厅
二、服务窗方案
在线预订
通过服务窗在线预订座位、点餐并完成支付，顾客到店即可消费，降低高峰期的服务成本
排队、叫号
针对热门餐厅高峰期出现的排队现象，可通过支付宝服务窗开通排号、叫号查询功能，给顾客提供便捷、愉悦的用餐体验
三、营销方案
优惠券
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商家在支付宝爱生活平台可自由配置活动，包括实时优惠、折扣、礼品券、商家红包等多种形式
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用户通过关注商家服务窗、线下门店消费、朋友间转赠等方式获取优惠券
会员卡
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帮助商户发展会员，提供差别化的服务和精准营销，提高顾客忠诚度
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顾客可以通过支付宝在线办卡或绑卡、充值和余额、积分查询，卡包聚合功能方便顾客查看和管理会员卡
LBS服务推荐
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根据用户所在位置，面向门店周边的潜在客户群，推荐关注服务窗，并进行营销活动的推送
免费WIFI
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加入支付宝免费WIFI计划，提升商户品牌、最新活动曝光率，吸引门店周边更多顾客到店
数据营销
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根据真实交易数据，为商户提供用户群体画像及交易行为分析，并通过爱生活平台进行精准营销
四、运营案例
以中餐商户为例
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用户在杭州印象城闲逛，手机收到支付宝推送消息，告知有望湘园提供的免费WIFI可用，该餐厅目前正在进行8折优惠活动
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点击关注望湘园服务窗
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在望湘园服务窗取号后继续逛街
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随时查看目前叫号状态，收到商家短信提醒后，前去就餐
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消费后，用支付宝扫码支付
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支付完成后，填写点评。基于真实交易的实名评价，帮助收集顾客的想法，帮助提高服务品质
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收到二次消费券，商家进行持续营销
以休闲食品商户为例
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商家通过支付宝爱生活平台发布折扣活动
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通过服务窗推送活动图文消息
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通过服务窗推荐、LBS定位推送等方式，进行精准营销，让更多周边用户获知活动信息
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门店活动物料宣传
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门店购物买单，收银员用条码枪扫描顾客的支付宝账户码，支付+券核销一步完成，节省排队收银时间
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顾客可随时查看账单明细
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支付成功页给到二次消费券
