便利店是日常生活中分布最广、最频繁接触消费者的商业场景。对收银能力和店铺空间的高度把控，是便利店最核心的诉求。我们希望通过支付宝提升便利店高峰期收银员的效率，门店SKU、辖区内的人流等，帮助便利店商家提升经营效率
| 行业痛点 | 支付宝未来便利店 | |
| 收银高峰排队时间长，造成顾客流失 | 支付宝付款，省去点钞、找零时间，提高收银效率 | |
| 顾客忠诚度低，无法与顾客建立连接去弥补顾客流失 | 搭建支付宝会员卡、积分券体系，提升顾客忠诚度，积累用户数据 | |
| 门店空间小库存、陈列商品不多 | 虚拟货架帮助扩充门店商品种类、满足商品鲜库存调配 | |
| 营销、促销信息难以触达顾客 | 通过服务窗与顾客互动，结合顾客数据分析、进行精准推送 | |
| 无法精准定位客群，不知道目标顾客喜好 | 利用支付宝大数据能力，直观了解顾客特征，通过给用户分组提供针对性的服务，提升品牌竞争力 |
支付宝未来便利店行业解决方案
顾客在进行付款时，通过支付宝付款码秒级支付，无需找零，方便快捷、免去排队等待时间。不依赖顾客手机网络，在地下和无手机信号门店也能正常收银
二、搭建会员体系
通过会员卡触达用户，特殊节日给予抵用券祝福，店庆等活动及时触达用户
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会员权益
通过支付宝会员卡与顾客建立会员关系，通过会员积分、会员特权等多项长期权益，提升顾客忠诚度
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会员卡储值
在会员卡的基础上，增加会员卡储值功能，引导会员预存金额，锁定消费需求，提升回头率等，同时借助转赠、分享等功能，引导老会员主动帮拉动新会员
三、虚拟货架
提供特色的商品预购，如时令水果、生鲜蔬菜等，方便用户下单自提，解决上班族没时间购物的难题，利用支付宝实时同步配送信息，便于到货通知和订单追踪
利用门店广告位、DM、海报，甚至电子邮件等媒介，展示商品二维码，消费者直接扫码购买，增加购买机会
四、营销信息触达
用户条码支付后，默认关注便利店服务窗，帮助商家吸纳粉丝
通过便利店服务窗与顾客互动，结合顾客数据分析及分组管理，向目标顾客精准推送营销、促销信息
五、顾客数据分析
实时看到门店消费客群的分布与潜在用户比例，甚至可按门店分析附近的客群特征，如：男女比例、年龄段、学历、职业等，以便商户根据不同的区域特征调节门店的商品类别和服务项目
六、商家增值服务
线下门店的经营业绩好差与门店所处位置和周边环境有极大关系，支付宝利用大数据能力，结合商户品牌定位和周边客群特征，开放选址工具给予商户更多视角的选址建议
在支付宝服务窗实现门店指引、促销活动、会员服务等体验，还可以配备手机客服帮助顾客解决疑问
七、运营方案建议
通过低成本的商品低价销售，如“一元买王老吉”，吸引消费者到店和自主传播，带来新客
向顾客发放立减红包，通过实时优惠，引客到店消费
顾客消费后可继续发放抵扣红包，吸引顾客二次到店消费
通过一些参加游戏送券的活动，吸引用户的参与，获取用户的兴趣爱好信息，同时借助消费优惠券吸引用户到店消费
