看病难是老百姓最关心的民生问题之一。支付宝“未来医院” 通过线上线下相结合，优化现有医疗资源配置，完善医疗服务体系，方便患者就医，提升医院内部管理效率，助力医疗行业服务升级
| 行业痛点 | 支付宝未来医院 | |
| 医院号源无处查，挂号排队难 | 支付宝挂号，候诊提醒 | |
| 看诊缴费、取报告诊疗流程重复排队 | 支付宝支付诊间费用，电子报告实时送达 | |
| 看诊过程得不到有效指引 | 支付宝院内导航 | |
| 医生、专家停诊等临时消息无法得知 | 支付宝即时通知推送 | |
| 缴费单据收纳麻烦，退费无通知 | 票据电子化，支付宝即时通知 |
支付宝未来医院解决方案
一、未来医院解决方案
未来医院就医流程
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在支付宝服务窗中，选择科室（专家）、时段，支付挂号费用，完成挂号
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看诊当天提醒挂号时间及看诊注意事项，查询当前诊室前排队情况
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支付宝推送检查单，点击即可支付检查费用；缴费成功后，支付宝导航到诊室，患者进行检查
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支付宝即时推送电子报告，点击即可查阅
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支付宝即时推送药单，点击即可支付，支付完成后支付宝导航到药房，患者进行取药
支付宝打通医保支付
支付宝账单自动包含医保和自费比例明细，点击支付只需支付自费部分
二、资金结算服务
实时结算，不设账期
资金流水一目了然，对账方便快捷
三、运营推广
大数据分析，智能推荐
根据用户大数据，如地理位置、年龄等综合属性，智能推荐医院服务窗，关注转化率高达40%
为行业用户提供个性化权益
比如给到院就医用户提供打车券，为孕妇人群提供问诊红包等
大平台入口
大平台入口支付宝应用和城市服务亿级用户入口，引导关注医疗服务服务窗
四、我们要做更完善的健康管理
