KTV是较为流行的一种国民娱乐方式，尤其是在年轻群体中。我们希望借助支付宝的支付能力、营销触达及用户数据画像让传统KTV进行行业升级，提高KTV的经营效率，让用户在KTV娱乐场景中变的更加方便快捷，更丰富有趣
| 行业痛点 | 支付宝未来KTV | |
| 收银时间集中，人力繁忙，效率低 | 收银系统，点歌系统植入条码支付，用户自主结账，提高收银效率 | |
| 难以有效触达用户，管理用户 | 用户支付后关注服务窗，借助支付宝用户数据分析会员消费行为，精准定位用户人群进行二次营销 | |
| 营业时间高低峰明显 | 基于LBS附近推荐，服务窗用户精准分组推送优惠券，提前锁定消费者 | |
| 用户包厢预约渠道单一，管理复杂 | 服务窗预约，可完成预约定金支付，预约用户信息可见，用户预约定时提醒 |
支付宝未来KTV解决方案
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点歌台集成扫码支付
在KTV的点歌台软件上进行升级集成支付宝扫码支付功能
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用户点击结账，系统展示二维码
用户在KTV消费完成后，通过点击点歌台上的付款功能，点歌台展示当前用户的消费金额及订单二维码
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用户扫码完成支付
用户在使用支付宝扫一扫功能扫描点歌台上的订单二维码进行支付
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支付结果反馈到点歌系统及收银台
用户在扫码支付完成后，将支付结果反馈到点歌台及及KTV前台收银系统
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扫码支付
带有显示屏的收银机在收银员进行结算时，在屏幕上显示订单二维码，用户通过使用支付宝扫描二维码完成支付
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条码支付
收银员在用户进行结算时，确认消费金额后，通过扫描枪扫描用户支付宝的付款码进行快速完成支付
用户关注KTV服务窗后，进入服务窗进行在线预约KTV包厢，选择好时间及房间后进行支付订金，KTV可在用户预约成功后通过消息沟通确认预约情况及预约时间提醒
用户预约包厢后，可到KTV进行取房，在服务窗中输入预约号或者扫码进行KTV包厢绑定，在服务窗中点击“KTV点歌”进行手机在线点歌，并可好友互动查看点歌列表，调整歌曲播放循序
用户消费完成支付后即可添加关注KTV服务窗
用户打开服务窗后，可以马上定位到当前所在的地理位置，将附近使用KTV场所进行推荐；用户可以马上看到这个KTV的优惠、活动信息等信息，并可以通过支付宝会员卡打折、优惠券领取，预约订房，刺激用户消费
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新会员（0->1）
基于支付宝海量消费者数据，通过数据工具帮助商家精准找到门店周边的消费者进行营销触达
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老会员（1->N）
通过智能数据工具，分析老会员消费习惯，帮助商家提高营销效率
四、运营方案
用户在完成消费后可向用户赠送种子红包，用户通过来往、新浪微博等社交媒体转发分享，邀请好友参与，参与人数越多，红包越大，传播影响力越广，拉动更多的用户领取红包，吸引用户的到店消费
KTV用户在进行包厢进行唱歌时，可对用户唱歌进行记录并参与评分打榜，借助支付宝服务窗中的好友关系进行排名对比，以及用户之间互相发生祝福，点赞，形成气氛互动，让用户消费变得更加有趣，形成对KTV的口碑传播
